Demande service | Anyway Doors

Demande service

Au cours des 24 premiers mois qui suivent la livraison et le placement, toutes les interventions sur des produits ANYWAY sont gratuites, sauf dommage à cause d’utilisation incorrecte.

Après 24 mois, un coût d’intervention forfaitaire sera facturé en fonction de l’emplacement du chantier. Ceci indépendamment de la durée de l’intervention et/ou de la nature de la réclamation ou du service. (Flandre €35,00 / Wallonie €45,00 / Pays-Bas €55,00 / Luxembourg €65,00)

Afin de correctement planifier et exécuter votre demande de service après-vente, il est important de nous informer de l’endroit de la porte concernée (p.ex. hall – toilette) et de nous envoyer une description claire du problème (p.ex. « la porte fait du bruit » constante/sporadique/ … en ouvrant de la porte, ajustement de la porte, changer le sens de rotation, …) ! Ainsi nous pouvons faire les préparations nécessaires et éventuellement prévoir des matériaux et/ou d’assistance supplémentaire. Cet information est aussi important pour vous que pour nous, afin d’éviter des interventions et coûts supplémentaires.

Nous faisons de notre mieux pour vous contacter dans 15 jours ouvrables et vous proposer une date de l’intervention. Avant et après des périodes de vacances et/ou salons, ce délai peut augmenter.

 

Adresse de facturation
Adresse du site