FAQ

ANYWAYdoors vous permet de configurer en ligne votre porte idéale, entièrement selon vos souhaits.

Via 'devis' (panier d'achat), vous pouvez soumettre la porte assemblée pour l'établissement d'une proposition personnalisée comprenant les frais de mesure, de montage et de déménagement.

Votre demande de devis sera traitée dans les 5 jours ouvrables et vous sera envoyée par e-mail.

Nos produits sont fabriqués sur mesure, en combinant différents composants modulaires pour créer votre "porte idéale".

Nous vous invitons à visiter notre Flagship Store à Massenhoven, où vous pourrez découvrir une centaine de portes différentes, ou à vous rendre dans le showroom de l'un de nos partenaires locaux.

Vous trouverez tous les emplacements dans le menu "points de vente".

Le Flagship Store est accessible sans engagement, mais pour vous offrir le meilleur service possible, nous vous conseillons de prendre rendez-vous via le module de réservation de notre site web.

Chaque porte est mesurée de manière professionnelle et fabriquée entièrement sur mesure dans l'atelier de production de Massenhoven.

Le temps de production nécessaire est déterminé par votre choix de matériau et le type de produit souhaité. Comptez en moyenne 12 à 14 semaines de travail après la prise des mesures.

Non, il n'est pas nécessaire d'aménager le sol ou le plafond à l'avance, quel que soit le type de porte.

Porte battante

Les charnières ANYWAY "standard" sont conçues pour des vantaux de porte d'une largeur allant jusqu'à 1100 mm. Les charnières sont fixées latéralement dans le cadre de la porte et non dans le sol. Les charnières sont entièrement intégrées de manière invisible dans le panneau de porte.

Porte pivotante

Les charnières pivotantes compactes sont entièrement intégrées dans le panneau de porte. La charnière pivotante est fixée sur le sol fini à l'aide de deux vis de 45 mm et de chevilles.

Chaque porte est fabriquée sur mesure et mesurée de manière professionnelle. Le moment du mesurage dépend de votre choix d'encadrement.

BKO et FRAME-A-WAY

Le mesurage peut avoir lieu lorsque l'ensemble de l'ouverture de la porte est terminé. Les bords apparents et le revêtement de sol doivent être finis comme si aucune porte n'avait été installée.

Encadrement IBO

L'encadrement (phase 1) peut être mesuré pendant le gros œuvre, avant le plâtrage et/ou d'autres finitions murales. Le tablier de la porte (phase 2) est mesuré après l'incorporation de l'ossature et la pose du sol.

C'est bien sûr possible, mais uniquement si vous effectuez vous-même l'installation.

Si vous souhaitez faire appel à une installation professionnelle via ANYWAYdoors, les portes doivent également être mesurées efficacement par le professionnel concerné afin de garantir l'exactitude technique et la qualité.

Chaque porte est entièrement fabriquée sur mesure en Belgique !

Le flagship store et l'atelier de production sont situés à Massenhoven, le long de l'autoroute E313 Anvers - Hasselt.

Les prix de vente figurant dans une offre sont valables pendant 30 jours.

Les prix de vente indiqués dans un bon de commande sont valables pendant 6 mois.

Cette période de 6 mois est calculée à partir de la création du bon de commande jusqu'à la mesure de votre porte.

Chaque porte est entièrement fabriquée sur mesure et mesurée par un professionnel. Vous pouvez modifier le type de porte et sa finition jusqu'à la prise de mesure incluse. Après le mesurage, votre bon de commande est retravaillé en fonction des dimensions correctes et de votre choix final de composition. Ce calcul est effectué sur la base des tarifs en vigueur à la date de votre commande initiale.

Une offre est toujours faite sans engagement et sans frais.

Aucun acompte n'est demandé à la commande.

25% d'acompte* à la prise de mesures.

25% d'acompte sont demandés à la prise de mesures. Votre porte n'est finalisée qu'après le versement de l'acompte et la signature de la confirmation de commande. Votre porte ne sera mise en production qu'après le paiement de l'acompte.

75% du solde* à la livraison et/ou à l'installation.

Le solde doit être payé lors de l'installation au moyen d'un paiement anticipé ou d'un virement bancaire accompagné d'un bulletin de versement.

* Ces conditions s'appliquent à ANYWAYdoors Massenhoven. Si vous effectuez votre achat auprès d'un partenaire officiel de ANYWAYdoors, des conditions différentes peuvent s'appliquer.

Chaque porte est entièrement fabriquée sur mesure dans l'atelier de production de Massenhoven. Le délai de livraison commence dès que les dimensions et les finitions effectives de la production sont confirmées, ce qui correspond généralement à la date des mesures professionnelles.

Le délai de production nécessaire est en partie déterminé par votre choix de matériau et le type de produit souhaité. Comptez en moyenne 12 à 14 semaines de travail après la prise de mesures.

ANYWAYdoors Massenhoven dispose de ses propres équipes d'installation et, en fonction du lieu, fait également appel à ses partenaires ANYWAYdoors locaux.

L'installation professionnelle est un service et est toujours proposée séparément sur votre devis et votre commande.

Si vous souhaitez faire appel à une installation professionnelle via ANYWAYdoors, les portes doivent également être effectivement mesurées par le professionnel concerné afin de garantir l'exactitude technique et la qualité.

Bien entendu, cela est possible. Vous pouvez l'indiquer au stade de l'offre ou lors de la commande et, dans ce cas, aucun frais d'installation ne sera facturé.

L'installation professionnelle est un service et est toujours proposée séparément sur votre offre et votre commande.

Vous pouvez également nous contacter après l'installation de vos portes. Vous pouvez facilement introduire une demande via 'service après-vente' dans le menu principal de notre site web.

Nous offrons une garantie du fabricant de 5 ans sur toutes les pièces et matériaux spécifiques ANYWAY.

0 - 2 ans après la date d'installation

Un ajustement éventuel et un changement du sens de rotation ou du côté de la charnière sont gratuits. Pendant cette période, aucun frais de déplacement ou tarif horaire n'est facturé pour l'exécution des travaux.

2 - 5 ans après la date d'installation

Des frais de déplacement et un tarif horaire sont facturés par intervention pour l'exécution des travaux requis. Les tarifs actuels peuvent être consultés sur la page 'service après-vente'.

>5 ans après la date d'installation (en dehors de la période de garantie)

Le coût par intervention se compose de frais de déplacement, d'un tarif horaire et du coût des pièces nécessaires. Les tarifs actuels peuvent être consultés sur la page 'service après-vente'.

Bris de verre

Ceci n'est pas couvert par la garantie du fabricant. Nous vous recommandons de vérifier si votre police d'assurance habitation/incendie couvre le bris de glace, car même le verre de sécurité est endommagé et/ou cassable !

L'usure normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation et/ou à un mauvais entretien ne sont couverts par aucune garantie.

Portes pleines

Entretien régulier avec un chiffon en microfibre humide et un nettoyant universel. Les taches de graisse et/ou les traces noires peuvent être éliminées avec de l'alcool isopropylique. Ce produit peut également être utilisé sur tous les profilés en plastique et en aluminium et constitue un très bon nettoyant.

Portes en verre

Verre clair, coloré et acidifié : entretien régulier avec un chiffon humide en microfibre. Les taches de graisse peuvent être éliminées avec les produits de nettoyage habituels pour le verre ou une solution Dreft chaude.

Verre sablé : entretien régulier à l'aide d'un chiffon en microfibre humide avec de l'eau chaude et propre. Un nettoyage en profondeur peut être effectué avec 80 % d'eau chaude et 20 % de vinaigre. Ne jamais utiliser de nettoyants pour verre ordinaires et/ou chimiques !

aluminium anodisé

Entretien régulier à l'aide d'un chiffon en microfibre humide et d'un nettoyant universel. Les salissures tenaces peuvent être éliminées avec de l'alcool isopropylique ou du polish alu sur un chiffon propre.

Profilés en plastique

Entretien régulier avec un chiffon en microfibre humide et un nettoyant universel. Les salissures tenaces peuvent être éliminées avec de l'alcool isopropylique.

Bien sûr, c'est possible. Veuillez nous contacter par e-mail en précisant votre code client et l'année d'installation, afin que nous puissions vérifier si un manuel adapté est disponible.

Chaque panneau de porte est entièrement fabriqué sur mesure et ne peut être adapté en termes de dimensions en raison de la position des charnières dans le panneau de porte, qui ne peut être modifiée.

Alternatives :

Ajustez l'ouverture de la porte afin que la porte complète, y compris le cadre, puisse être montée plus haut. (Il ne s'agit pas de modifications que ANYWAYdoors peut vous proposer)

Faire fabriquer un nouveau panneau de porte pour l'adapter au cadre existant. (Vous pouvez demander un devis pour cela)

Le tablier de la porte est un panneau plat, élégant et stable d'une épaisseur totale de 45 à 50 mm.

Les deux côtés de la porte sont recouverts de HPL ou de Resopal Massiv. Le HPL/Massiv est un matériau antibactérien qui résiste également aux taches, à la chaleur et aux chocs grâce à sa couche supérieure protectrice. Cette finition permet d'obtenir une porte sans peinture, très résistante aux rayures et nécessitant peu d'entretien.

Il n'est pas possible de changer la couleur. Cependant, un nouveau panneau de porte peut être fabriqué pour s'adapter à votre cadre existant.

Les portes intérieures ANYWAY sont finies avec du HPL ou du Resopal Massiv sur les deux faces.

Le HPL/Massiv est un matériau hydrofuge et antibactérien qui résiste également aux taches, à la chaleur et aux chocs grâce à sa couche supérieure protectrice. Cette finition permet d'obtenir une porte peu peinte, très résistante aux rayures et nécessitant peu d'entretien.

Il n'est pas recommandé de peindre ou de vernir cette couche supérieure, car vous annuleriez les avantages de cette finition résistante.