FAQ

Processus d'achat
Le prix d'une porte sur mesure varie en fonction des dimensions, du modèle et de la finition. Chaque porte étant fabriquée sur mesure, nous ne proposons pas de prix standard fixes.

Vous pouvez facilement obtenir un devis personnalisé via :
- notre configurateur en ligne
- une visite à notre showroom avec des conseils personnalisés

Pour une première estimation budgétaire, vous pouvez également télécharger le PDF des prix indicatifs sur notre page de téléchargements.

Vous pouvez facilement composer votre porte idéale en ligne grâce à notre configurateur. Choisissez le modèle, la finition et les options qui vous conviennent le mieux.

En cliquant sur le bouton « Demander un devis », vous envoyez votre configuration et recevez une proposition personnalisée.

Votre devis sera établi dans un délai de 5 jours ouvrables et vous sera envoyé par e-mail.

Nos portes sont entièrement conçues sur mesure à partir de composants modulaires. C'est pourquoi nous vous invitons à venir découvrir nos systèmes en vrai.

Vous êtes les bienvenus à :
- notre magasin phare à Massenhoven (environ 100 portes à découvrir)
- l'un de nos points de vente agréés

Vous trouverez toutes les adresses dans le menu « Points de vente ».

L'accès est libre, mais pour bénéficier de conseils personnalisés, nous vous recommandons de prendre rendez-vous à l'avance via le module de réservation en ligne.

Chaque porte est conçue de manière modulaire, ce qui permet de l'adapter parfaitement au style de votre intérieur.

Grâce à des combinaisons de couleurs, de matériaux, de vitrages, de poignées et de détails, une même porte de base peut s'intégrer aussi bien dans un intérieur moderne, classique, minimaliste qu'industriel.

Nos spécialistes en décoration d'intérieur se feront un plaisir de vous aider à créer un ensemble harmonieux qui correspond à votre logement et à vos goûts.

Chaque porte ANYWAY est mesurée par des professionnels et entièrement fabriquée sur mesure dans notre atelier de Massenhoven.

Le délai de fabrication moyen est d'environ 8 à 12 semaines ouvrables après la prise des mesures, en fonction des matériaux choisis et du type de porte.

Non. Pour aucun type de porte, il n'est nécessaire de prévoir quoi que ce soit au sol ou au plafond au préalable.

Portes battantes
Pour les ouvertures de porte d'une largeur maximale de 1 100 mm, on utilise la charnière « swing » ANYWAY. Cette charnière est intégrée de manière invisible dans l'encadrement de la porte, et non dans le sol.

Portes pivotantes
Pour les portes plus larges (ouverture jusqu'à 2 200 mm), nous utilisons nos charnières compactes « stealthpivot ». Le mécanisme est entièrement intégré dans le vantail de la porte et se fixe sur le sol fini et contre le plafond (ou le linteau), à chaque fois à l'aide de deux vis et chevilles. Un support solide est indispensable.

Le moment de la prise des mesures dépend du type d'encadrement ou de porte choisi.

Portes coulissantes, portes à encadrement massif et portes sans encadrement (Frame-A-Way) :
- La prise des mesures s'effectue dès que l'embrasure de la porte est entièrement finie, y compris les jambages et le revêtement de sol.

Portes avec encadrement à encastrer :
- phase 1 : prise des mesures de l'encadrement possible pendant le gros œuvre (avant les travaux de plâtrage)
- phase 2 : prise des mesures du vantail après la pose de l'encadrement, finition des travaux de plâtrage et du sol

Oui, c'est possible — à condition que vous vous chargiez vous-même de l'installation.

Si vous optez pour une installation professionnelle par ANYWAY, le relevé des mesures est toujours effectué par notre spécialiste. Nous garantissons ainsi un ajustement optimal et une mise en œuvre technique correcte.

Toutes nos portes sont entièrement fabriquées sur mesure en Belgique.

Notre atelier de production et notre magasin phare sont tous deux situés à Massenhoven, facilement accessible par l'E313 (Anvers–Hasselt).

Les prix indiqués dans un devis restent valables pendant 30 jours.

Les prix indiqués sur un bon de commande restent valables pendant 6 mois, à compter de la date de création du bon jusqu'à la prise des mesures.

Jusqu'au moment de la prise de mesures, vous pouvez :
- modifier le type de porte
- modifier les choix de finition
- modifier la configuration

Après la prise de mesures, le bon de commande est recalculé de manière définitive sur la base des dimensions finales et des choix de finition, en conservant la liste de prix en vigueur à la date de la commande.

Un devis est toujours sans engagement et gratuit.

Modalités de paiement :
- aucun acompte à la commande
- acompte (+/- 25 %) lors de la prise de mesures
- solde (+/- 75 %) à la livraison ou à l'installation

La fabrication de vos portes intérieures commence après réception de l'acompte et de votre accord définitif sur la confirmation de commande.

Remarque : des conditions de paiement différentes peuvent s'appliquer pour les achats effectués auprès de partenaires ANYWAY agréés.
Processus d'installation
Chaque porte est entièrement fabriquée sur mesure dans notre atelier de Massenhoven. Le délai de livraison commence à courir dès que toutes les dimensions et finitions définitives ont été confirmées — généralement après un relevé professionnel.

Délai de fabrication moyen : ± 8 à 12 semaines ouvrables après le relevé.

ANYWAY travaille avec ses propres équipes d'installation et, selon votre région, avec des partenaires agréés.

Si vous optez pour une installation par ANYWAY (ou un partenaire officiel), le relevé des mesures sera également effectué par un spécialiste. Nous garantissons ainsi un ajustement parfait, une mise en œuvre technique correcte et un résultat final durable.

Oui, vous pouvez procéder à l'installation vous-même. Vous pouvez l'indiquer lors de la demande de devis ou de la commande. Dans ce cas, aucun frais d'installation ne vous sera facturé.
Service après-vente
Nous offrons une garantie constructeur de 5 ans sur toutes les pièces et matériaux spécifiques ANYWAY.

0 à 2 ans après l'installation
- réglage gratuit
- modification gratuite du sens de rotation ou du côté des charnières
- pas de frais de déplacement
- pas de facturation des heures de travail

2 à 5 ans après l'installation
- Les interventions restent possibles, mais les frais de déplacement et les heures de travail sont facturés selon les tarifs en vigueur.

Après 5 ans
Les interventions sont toujours possibles. Les coûts comprennent :
- le déplacement
- les heures de travail
- les pièces éventuelles

Vous trouverez les tarifs en vigueur sur la page du service après-vente.

Non couvert :
- l'usure normale
- les dommages dus à une mauvaise utilisation
- les dommages dus à un mauvais entretien

Non. Le bris de vitre n'est pas couvert par la garantie constructeur.

Nous vous recommandons de vérifier votre assurance habitation ou votre assurance incendie : de nombreuses polices couvrent le bris de vitre.

ANYWAYdoors utilise exclusivement du verre de sécurité trempé, ce qui réduit considérablement le risque de bris de vitre.

Panneaux de porte pleins (HPL)
- nettoyer avec un chiffon microfibre humide + un nettoyant multi-usages
- éliminer les taches de graisse avec de l'alcool isopropylique

Verre transparent, teinté, acidé ou texturé :
- chiffon microfibre + eau
- nettoyant pour vitres ou eau chaude additionnée de Dreft en cas de taches de graisse

Verre sablé
- uniquement de l'eau + un chiffon microfibre
- nettoyage en profondeur : 80 % d'eau chaude + 20 % de vinaigre
- ne pas utiliser de nettoyants chimiques pour vitres

Profilés en aluminium (anodisés)
- nettoyer avec un chiffon microfibre humide + un nettoyant multi-usages
- salissures tenaces : alcool isopropylique ou polish pour aluminium

Profilés ANYWHITE (thermolaqués, blancs)
- utiliser beaucoup d'eau avec un détergent doux
- rincer à l'eau claire et sécher avec un chiffon doux, absorbant et non pelucheux
- NE JAMAIS utiliser de produits nettoyants abrasifs, corrosifs ou agressifs, et surtout pas de solvants organiques (alcool, éthers, chlore, ... ou composés similaires.)

Profilés en plastique
- nettoyer avec un chiffon microfibre humide et essuyer
- la présence de savon ou de graisse sur les profilés en plastique peut provoquer un grincement

Oui. Envoyez-nous un e-mail en indiquant :
- code client
- année d'installation

Nous vérifierons alors si un manuel adapté est disponible et vous fournirons les instructions appropriées.

Non. Étant donné que chaque porte est entièrement fabriquée sur mesure et que la position des charnières est fixe, la hauteur ne peut pas être modifiée.

Solutions alternatives
- adapter l'ouverture de la porte afin de pouvoir la placer plus haut
- faire fabriquer un nouveau panneau de porte pour l'encadrement existant

Pour un nouveau panneau, vous pouvez facilement demander un devis.

Non. Le vantail de porte est constitué d'un panneau rigide d'une épaisseur de 45 à 50 mm, recouvert de HPL ou de Massiv.

Cette finition haut de gamme présente les caractéristiques suivantes :
- résistante aux rayures
- facile d'entretien
- antibactérienne
- résistante à la chaleur et aux taches

Il n'est pas possible de changer la couleur. Il est toutefois possible de fabriquer un nouveau panneau de porte qui s'adaptera à votre encadrement existant.

Les portes intérieures ANYWAY sont revêtues des deux côtés de HPL ou de Resopal Massiv.

Le HPL/Massiv est un matériau hydrofuge et antibactérien qui, grâce à sa couche de protection, résiste également aux taches, à la chaleur et aux chocs. Cette finition offre une porte qui ne nécessite que peu de peinture, est extrêmement résistante aux rayures et facile d'entretien.

Il n'est pas recommandé de peindre ou de vernir ce matériau, car cela annulerait les avantages de cette finition résistante.
façade de toute façon portes blanches

Anyway Doors - des portes intérieures innovantes depuis 1995

Si vous avez des questions, nous espérons y avoir déjà répondu dans notre FAQ. Si votre question ne s'y trouve pas, veuillez nous contacter personnellement.

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